- это служба, которая состоит из команды взрослых и подростков, которая стремится:

• разрешить конфликтную ситуацию;
• дать возможность существующим в школе сообществам понять друг друга и увидеть в каждом человека, исходя из личностных, а не ролевых отношений;
• снизить уровень агрессивности в школьном обществе.

Процедура проведения примирительной встречи между «обидчиком» и «пострадавшим», рекомендуемая Советом медиации МАОУ лицея №12

Цель: организация диалога между конфликтующими сторонами и принятие совместного решения об исправлении ситуации.

• Индивидуальная психологическая подготовка каждой стороны (предварительная беседа с каждой конфликтующей стороной отдельно);
• Разъяснение сложившейся конфликтной ситуации и ее последствий; 3.Организация встречи между конфликтующими сторонами;
• Сбор и анализ предложений по исправлению ситуации и устранению конфликта;
• Заключение примирительного согласия;
• Планирование повторной встречи конфликтующих сторон с целью выявления последствий/устранения конфликта.

Регламент урегулирования конфликтных ситуаций Советом медиации МАОУ лицея №12

• Подача заявки на проведение заседания Совета медиации.
• Заполнение карточки учета конфликтных ситуаций.
• Назначение даты заседания Совета медиации.
• Проведение заседания Совета медиации.
• Оформление протокола заседания Совета профилактики.
• Заключение примирительного договора (при необходимости).
• Составление отчета о работе Совета медиации за прошедший месяц.
• Организация повторной примирительной встречи.

Миссии службы примирения:

• Создается альтернативный путь разрешения конфликтов;
• Конфликт превращается в конструктивный процесс;
• Приобретаются навыки активного слушания,  лидерства и другие полезные коммуникативные умения;
• Улучшаются взаимоотношения среди детей и взрослых;
• Развивается чувство ответственности за свой выбор и решения, а также усиливается чувство личной значимости.